【大切なお知らせ】
- 2017年10月3日 -

いつもご覧くださり、ありがとうございます!
今回は、Levanteをご利用いただいていて、さらに予約アプリの「ポケットブック」を使われているお客様に大切なお知らせがあります。

今まで、アプリの予約では「一つの時間帯にお一人しか予約が取れない」という状態でした。
例えば…
10月1日の朝9時に「カットとカラーの予約の方」がいらっしゃると、次に予約を取りたい方は11時45分からしか予約が取れない。
といった感じです。

しかし10月10日(火)からは、「同じ時間帯でもお二人までは予約が取れる」ようになります!
妻の出勤時間を午後3時まで に延長しましたので、このようなことが可能になりました。
これで今まで以上にご予約を取っていただきやすくなると思いますので 、ぜひ活用してください!

・ここで一つだけお願いがあります。
アプリで「簡単に予約が取れる」という性質上、まったく同じ時間帯に…
林 淳司にご予約が2名。
林 幸子にご予約が1名。
という状況になってしまう可能性があります。

3名のお客様を同時に施術することは、難しいのでそうなった場合は…
《ご予約のタイミングを確認させていただき、その中で一番最後にご予約されたお客様へお電話で連絡をさせていただき、時間の変更をお願いする。》可能性があります。

もちろん、そうならないように予約の管理もしっかりとやっていきます!
万が一そのような状況になった場合のみ、お客様皆様へご協力をお願いすることになると思いますので、その際にはご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

せっかく予約しようとしてくださってアプリで見ても、「予約の空きがなかった」などでお断りしてしまうのは私たちとしても大変申し訳なく感じていたところですので、今回の変更で少しでも多く予約の機会が作れたらなと思っています!

お客様に対しては、何かとご迷惑をおかけするところもあるかもしれませんが、
これからも毎日のお客様のヘアスタイルを精一杯担当させていただくこと。
予約などに関しても改善できるところを増やすことなど、
お客様にとって、より良いお店にしていきたいと思っていますので温かい目で見守っていただければ幸いです。

大変長くなってしまいましたが、重ねてご理解ご協力をよろしくお願いいたします。

(ニュースレター11月号でもお知らせさせていただきます。)


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